Очень расстраивает фраза пациентов: "Не знаешь кому верить: все врачи говорят разное!" Я не могу сказать: "Верьте мне!", но я могу сказать: "Достоверность моих слов подтверждена там-то и там-то, вы можете проверить сами".
Именно так я и пришла к доказательной медицине: мне важно знать, что любой изложенный мною факт подтвержден клиническими рекомендациями и я всегда могу дать нужную ссылку.
Помимо доказательности в своей работе уделяю немало внимания психологическому и физическому комфорту пациентов: как тактично задать деликатный вопрос, как аккуратно и безболезненно посмотреть на кресле, как доступно объяснить пациенту алгоритм диагностики и лечения, как правильно утешить, если приходится сообщать плохие новости, как провести беседу так, чтобы пациент вышел из кабинета удовлетворенным, с решенной задачей и у него все "уложилось по полочкам".
Я работаю в частной медицине и для меня самым жестоким оскорблением является подозрение в "разводе на деньги". Этого я не прощаю ни себе, ни коллегам. Поэтому одной из основных задач, которые я перед собой ставлю, это оптимизация расходов пациента: не назначать ни лишней диагностики, ни лишнего лечения - все строго по показаниям.